Versandrichtlinie

Geltungsbereich

Diese Bestimmungen finden Anwendung auf sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen. Die Zustellung erfolgt innerhalb des deutschen Staatsgebiets einschließlich zugehöriger Regionen. Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht berücksichtigt.

Kostenstruktur und Versandgebühren

Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid), wodurch sämtliche Abgaben, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallender Zollkosten, bereits im Gesamtpreis enthalten sind.
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 147.26 € wird keine Versandgebühr erhoben. Liegt der Bestellwert darunter, fällt ein Versandkostenanteil von 7.37 € an.
Der im Bestellprozess angezeigte Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar; zusätzliche oder versteckte Kosten entstehen nicht.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, führen dazu, dass die Bearbeitungsfrist am selben Kalendertag beginnt.
Bei Zahlungseingang nach 18:00 Uhr wird die Bearbeitung ab dem darauffolgenden Tag eingeleitet.
Fällt der Zahlungsvorgang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versandabwicklung und Lieferdauer

Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen.
Die Zustellung wird in einem Zeitraum von etwa 6 bis 13 Werktagen erwartet, abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und Transportverlauf.
Nach Versand wird eine Sendungsnummer per E-Mail übermittelt, die eine Nachverfolgung des Lieferstatus ermöglicht.

Transportdienstleister

Die Beförderung der Sendungen wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt. Für alle Sendungen steht eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Annahme der Lieferung und Vorgehen bei Unregelmäßigkeiten

Bei Übergabe der Ware ist die äußere Verpackung zu prüfen. Festgestellte Beschädigungen sollten dokumentiert und bei der Annahme entsprechend vermerkt werden.
Erfolgt die Entgegennahme durch eine dritte Person, sind dieselben Prüf- und Dokumentationsschritte einzuhalten.
Im Falle von Transportschäden, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden eine Mitteilung erforderlich. Nach entsprechender Prüfung werden geeignete Maßnahmen wie Rücksendung oder Erstattung eingeleitet.
Zusätzliche Kosten, die durch unzutreffende oder unvollständige Adressangaben entstehen, werden dem Nutzer zugerechnet.

Änderung und Stornierung

Vor Übergabe an den Versanddienst kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung veranlasst werden.
Nach Versand ist weder eine Änderung noch eine Aufhebung möglich; in diesem Fall kann eine Rückgabe gemäß „Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch“ beantragt werden.

Rücksendekosten

Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten für Rücksendungen übernommen. Die genauen Bedingungen sind in „Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch“ festgelegt.

Datenschutz bei Versand

Es werden ausschließlich solche personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktangaben.
Die Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit der DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen.