Geltungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für alle über die Plattform abgewickelten Bestellungen mit Lieferziel innerhalb Deutschlands, einschließlich zugehöriger Regionen. Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht berücksichtigt.
Kostenstruktur und Versandgebühren
- Die Lieferung erfolgt nach DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid), sodass sämtliche Abgaben, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer von 19 % und anfallender Zollgebühren, im Gesamtpreis enthalten sind.
- Bestellungen ab einem Warenwert von 147,26 € sind versandkostenfrei. Unterhalb dieses Betrags fällt eine Versandgebühr von 7,37 € an.
- Der im Bestellprozess angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Gesamtpreis; zusätzliche oder versteckte Kosten entstehen nicht.
Bearbeitungszeit der Bestellung
- Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden am gleichen Kalendertag bearbeitet.
- Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
- Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag berücksichtigt.
Versandabwicklung und Lieferdauer
- Nach Bestellbestätigung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen.
- Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 6 bis 13 Werktagen, abhängig von Transport, Zollabwicklung und Witterungsbedingungen.
- Nach Versand wird eine Sendungsnummer per E-Mail bereitgestellt, mit der der Lieferstatus online verfolgt werden kann.
Transportdienstleister
- Der Transport erfolgt durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS.
- Für alle Sendungen steht eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Annahme der Lieferung und Vorgehen bei Unregelmäßigkeiten
- Bei Übergabe ist die äußere Verpackung zu prüfen. Festgestellte Beschädigungen sind zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken.
- Bei Entgegennahme durch Dritte gelten dieselben Prüf- und Dokumentationspflichten.
- Transportschäden, fehlende Artikel, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen sind innerhalb von 48 Stunden zu melden. Nach Prüfung werden geeignete Maßnahmen wie Rücksendung oder Erstattung eingeleitet.
- Zusätzliche Kosten aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben trägt der Nutzer.
Änderung und Stornierung
- Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung erfolgen.
- Nach Versand ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; Rückgabe nach Erhalt ist gemäß den Rückgaberechten möglich.
Rücksendekosten
- Sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind, werden die Kosten für die Rücksendung übernommen.
Datenschutz bei Versand
- Es werden nur personenbezogene Daten verarbeitet, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktinformationen.
- Die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und geeigneten Zugriffsbeschränkungen.
